İndirim Kuponlarım Hakkımızda Yardım & Destek

İade & Değişim

Siparişinizden memnun kalmadıysanız, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkınızı kullanarak ürünü kolayca iade edebilirsiniz.

İade süreci nasıl işliyor?

1

Talep Oluştur

Siparişlerim sayfasından veya İletişim'den iade talebi başlatın.

2

Ürünü Paketleyin

Ürünü orijinal kutusu ve etiketleriyle paketleyin.

3

Kargoya Verin

Size sağlanan iade koduyla anlaşmalı kargoya teslim edin.

4

Ücret İadesi

Ürün elimize ulaştıktan sonra ödeme iadesi yapılır.

Cayma Hakkı Süresi

Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tüm etiketleriyle birlikte olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı hasar görmemiş olmalıdır.
  • Fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmelidir.
  • Hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.) ambalajı açılmışsa iade kapsamı dışındadır.

Ücret İadesi Ne Zaman Yapılır?

İade edilen ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme tutarı en geç 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle (kart/havale) iade edilir.

Kampanyalı ürünlerde ve kargo ücretlerinde farklı koşullar uygulanabilir. Sipariş özelinde net bilgi için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.