Son güncelleme: 13 Eylül 2026 · Ürün bazlı garanti süresi, ürün sayfasında veya fatura bilgilerinde ayrıca belirtilir.
Garanti neyi kapsar?
Garanti, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim ve malzeme kaynaklı ayıplar için geçerlidir. Her ürünün garanti süresi ve yetkili servis koşulları farklı olabileceğinden, satın alma belgenizi ve ürün sayfasındaki özel açıklamaları saklamanızı öneririz.
Belgenizi saklayın
Fatura veya sipariş numarası, incelemenin hızlı başlamasına yardımcı olur.
Yetkili değerlendirme
Gerekli durumlarda ürün, yetkili servis veya ilgili tedarikçiye yönlendirilir.
Şeffaf iletişim
İnceleme sonucu ve sonraki adımı anlaşılır biçimde sizinle paylaşırız.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, darbe, sıvı teması veya yetkisiz müdahale.
- Normal kullanım sonucu oluşan çizik, renk değişimi ve kozmetik yıpranmalar.
- Ürünün kapasitesini aşan kullanım, hatalı kurulum veya uygun olmayan aksesuar kullanımı.
- Ürün sayfasında ayrıca belirtilen özel istisnalar.
Başvuru adımları
Bilgileri kontrol edelim
Gerekirse fotoğraf, video veya ek belge isteriz.
Çözüm yolunu belirleyelim
Ürün, servis veya satıcı değerlendirmesine yönlendirilir.
Size bilgi verelim
Onarım, değişim veya diğer uygun çözüm seçeneklerini paylaşırız.
Garanti talebi ile cayma hakkı kapsamındaki iade farklı süreçlerdir. Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 günlük iade hakkınız için İade & Değişim sayfamızı inceleyin.